Preparamos cada pedido con cuidado para que llegue bien protegido.
Plazo de entrega
Los pedidos se entregan habitualmente en un plazo de 3 a 5 días hábiles desde la preparación del pedido.
Zonas y costes de envío
– Península (España peninsular): envío a domicilio 4,90 €. Gratis en pedidos desde 49 €.
– Baleares y Portugal: envío a domicilio 6,90 €. Gratis en pedidos desde 69 €.
Actualmente no ofrecemos envío automático a Canarias, Ceuta, Melilla ni al resto de la Unión Europea. Si deseas recibir tu pedido en otro destino, escríbenos a bevara.es@gmail.com y estudiaremos el envío de forma personalizada, con presupuesto previo.
Devoluciones
Si tu pedido no es lo que esperabas, puedes comunicar tu decisión de devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes.
Para solicitar la devolución, escríbenos a bevara.es@gmail.com indicando tu número de pedido. Te facilitaremos la dirección de devolución.
Una vez comunicada la devolución, deberás enviar la pieza en los 14 días naturales siguientes.
Condiciones
La pieza debe devolverse bien protegida y con todos los elementos que incluía. Si es posible, utiliza su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados o realizados expresamente para ti.
Coste de la devolución
Los gastos de devolución corren a cargo de la clienta, salvo que la pieza presente un defecto o hayamos cometido un error en el pedido.
Reembolsos
Realizaremos el reembolso sin demora indebida y, como máximo, en 14 días naturales desde que nos comuniques tu decisión de devolver el pedido. Podemos retenerlo hasta recibir la pieza o una prueba de que la has enviado, lo que ocurra primero.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Incluirá el importe de los productos y el coste del envío estándar inicial. Si elegiste una modalidad de envío más cara, reembolsaremos únicamente el coste del envío estándar.
Si la pieza presenta una pérdida de valor por un uso o una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobar sus características, podremos descontar esa pérdida de valor del importe a reembolsar.
Los gastos de devolución no se reembolsan, salvo que la pieza presente un defecto o hayamos cometido un error en el pedido.
Si lo prefieres, puedes usar nuestro formulario modelo de desistimiento (PDF): descárgalo, rellénalo y envíalo a bevara.es@gmail.com.